Application : Crooks Arena (Android et iOS). Développeur : InDev'O (Anthony Mendes Salle), 84420 Piolenc, France.
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Crooks Arena et de vos données, ce qui est supprimé, ce qui est conservé et pendant combien de temps.
Depuis le jeu
- Ouvrez Crooks Arena et connectez-vous.
- Ouvrez Paramètres, puis l'onglet Compte.
- Touchez Supprimer mon compte et confirmez.
Par e-mail
Si vous ne pouvez plus ouvrir le jeu, écrivez à [email protected] avec pour objet « Suppression de compte Crooks Arena ». Indiquez le nom d'un de vos Crooks et votre plateforme (Android ou iOS). Nous pouvons vous demander de confirmer que le compte est bien le vôtre. Nous répondons sous un mois, délai qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe.
Délai d'annulation
Le compte est désactivé immédiatement. Vous disposez de 30 jours pour annuler en vous reconnectant ; passé ce délai, la suppression est définitive. Un compte banni ne peut pas annuler sa demande.
Données supprimées
À la fin du délai de 30 jours, nous supprimons notamment :
- votre identifiant de compte Google ou Apple et votre pays ;
- vos objets, équipements, cosmétiques, coffres et récompenses ;
- vos amis, demandes d'ami, blocages et salons ;
- votre jeton de notifications et vos données de session.
Les données techniques des requêtes (adresse IP, date et heure, version de l'application) sont gardées 30 jours au plus.
Données conservées
Ce qui subsiste est pseudonymisé : ni nom ni identité.
- Résultats de combats et Crooks sous un nom neutre, nécessaires au jeu des autres joueurs.
- Éléments comptables exigés par la loi, dont l'historique d'achats : pendant la durée légale.
- Sauvegardes : jusqu'à leur expiration.
- Données détenues par Apple, Google, AdMob et Firebase : selon leurs propres politiques.
- Empreinte d'un compte banni : uniquement si le compte est banni au moment de l'effacement, 12 mois, puis suppression automatique.
Le détail figure dans la politique de confidentialité, section 8.
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